Reunión de equipo · 10:00
El chiste de siempre.
Un colega vuelve a hacer un chiste sobre el aspecto de una compañera. Algunos se ríen, ella se queda callada. ¿Lo dejas pasar o interrumpes y hablas con ella después?
Misión 01Prevención del acoso
Prevención del acoso que empieza por quien está en la sala.
Casi siempre hay alguien mirando, sea en la reunión o en la fiesta de fin de año. El programa de prevención del acoso laboral prepara a esa persona, y a su líder, para actuar.
Respuesta rápida
¿La capacitación contra el acoso laboral es obligatoria?
Depende del país. En Brasil, la Ley 14.457/2022 exige a las empresas obligadas a tener CIPA capacitar a todos los niveles al menos cada 12 meses, en formatos de máxima efectividad. Otros países tienen normas propias, como la Ley Karin en Chile. qlture reparte esa capacitación a lo largo del año, con dilemas de testigo, guiones para líderes y campañas para el comité.
Dónde falla la prevención del acoso
- 01
Quien ve no sabe qué hacer.
Muchas situaciones ocurren frente a colegas. Sin práctica, el testigo se queda callado, aunque no esté de acuerdo.
- 02
El canal existe, pero asusta.
Si nadie confía en el camino, queda vacío. Las personas tienen que ver el anonimato y el seguimiento; la política escrita sola no lo muestra.
- 03
Todo pasa por el liderazgo.
Cómo el líder exige, corrige y reacciona ante una queja define lo que es aceptable en el equipo.
- 04
La cultura tóxica cuesta personas.
MIT Sloan Management Review encontró que la cultura tóxica predice la salida de empleados 10,4 veces más que el salario.
Ejemplos de misiones
Situaciones que escribiríamos para este tema. En tu programa, salen de tus políticas.
Liderazgo · 18:45
Una queja en el pasillo.
Alguien de tu equipo cuenta que un colega le manda mensajes insistentes fuera del horario. ¿Le pides que no lo tome en serio o le explicas el canal y te comprometes a actuar?
Misión 02Fiesta de la empresa · 21:30
La invitación que no para.
En un evento de la empresa ves a un gerente insistir en llevar a una pasante a su casa, y ella parece incómoda. ¿Te acercas y le ofreces una salida o haces como que no viste?
Misión 03Qué incluye el programa de respeto
01
Política y canal en lenguaje claro
Partimos de tus reglas de conducta y tu procedimiento de denuncia para mostrar, con ejemplos, qué es aceptable y qué hacer.
02
Dilemas de testigo y de liderazgo
Las misiones siguen a quien está alrededor: el colega que escucha el chiste, el líder que recibe la queja. Ninguna escena pone a la víctima en el centro.
03
Rutas por nivel jerárquico
Los líderes tienen situaciones de gestión y guiones de conversación propios.
04
Campañas para comités internos
Los comités y RR. HH. reciben campañas listas para que el tema siga presente entre una capacitación formal y otra.
05
Registro para auditoría
Reportes de participación por área y nivel, con fechas, para mostrar periodicidad y formato.
Qué acompañamos
- Participación por área y nivel
- Decisiones de testigo
- Compromiso de los líderes
- Conocimiento del canal de denuncias
- Acciones del comité realizadas
- Evolución por ciclo
Base legal (Brasil)
- Ley 14.457/2022 de Brasil, art. 23 ↗
- Para empresas con CIPA: reglas de conducta ampliamente difundidas, procedimiento de denuncia con anonimato, el tema en las actividades del comité y capacitación de todos los niveles al menos cada 12 meses.
- Formatos de “máxima efectividad” ↗
- El mismo artículo pide acciones en formatos accesibles, apropiados y de máxima efectividad. La asistencia a un video no lo demuestra.
Preguntas frecuentes
01¿A qué empresas se aplica la Ley 14.457 de Brasil?
El art. 23 vincula las medidas a las empresas obligadas a constituir CIPA según la norma NR-5. Algunas fuentes dicen “todas las empresas”, pero el texto legal habla de empresas con CIPA. Ante la duda, consulta a tu equipo jurídico.
02¿Con qué frecuencia debe hacerse la capacitación contra el acoso?
En Brasil, al menos cada 12 meses y para todos los niveles. La ley también pide formatos de máxima efectividad, así que qlture distribuye el tema durante el año, en lugar de concentrarlo en un solo día.
03Operamos en Chile o Colombia. ¿El programa aplica?
Sí. Cada país tiene su norma, como la Ley Karin (Ley 21.643) en Chile o la Ley 1010 en Colombia. El programa se adapta a las reglas y políticas que sigue tu empresa, y tu equipo valida el contenido.
04¿Cuál es la diferencia entre acoso laboral y acoso sexual?
El acoso laboral es la exposición a conductas abusivas, en general repetidas, como humillación, aislamiento o intimidación. El acoso sexual es una conducta de naturaleza sexual no deseada. Ambos dañan la dignidad y aparecen en el programa en situaciones distintas.
05¿Las misiones sobre acoso tienen marcador?
Marcador individual, no. El juego registra lo que decide quien está alrededor, como testigo, colega o líder, y las escenas se escriben con cuidado: la humillación nunca se muestra en detalle.
Otros temas
¿Llevamos esto
a la práctica?
Cuéntanos qué política todavía no aparece en las decisiones del día a día. Diseñamos el programa contigo.
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