Como funciona a cultura como serviço Um método que se repete a cada ciclo.
A cultura como serviço funciona em ciclos de quatro etapas. A qlture conhece as áreas e as políticas, cria missões e campanhas a partir delas, opera o programa com a plataforma inclusa e lê participação, escolhas e reporte para ajustar o ciclo seguinte. A empresa valida conteúdo e tom, e indica os champions de cada área.
As quatro etapas
- 01
Conhecer
Ouvimos as áreas, lemos as políticas e escolhemos os comportamentos que precisam mudar.
- 02
Criar
Combinamos temas, formatos e desafios para públicos e momentos diferentes.
- 03
Operar
Rodamos missões, campanhas e competições em ciclos contínuos.
- 04
Aprender
Acompanhamos participação e escolhas para orientar o próximo ciclo.
As quatro etapas
O que acontece
em cada uma.
- 01
Conhecer
Ouvimos as áreas, lemos as políticas e escolhemos os comportamentos que precisam mudar.
O que a qlture faz
- Entrevistas com as áreas e lideranças
- Leitura das políticas, normas e incidentes
- Mapa das decisões críticas de cada público
O que você recebe
Um diagnóstico com prioridades e o desenho do primeiro ciclo.
Seu papel
Abrir as portas e compartilhar documentos.
- 02
Criar
Combinamos temas, formatos e desafios para públicos e momentos diferentes.
O que a qlture faz
- Roteiro de missões e jogos com situações reais
- Calendário de campanhas e competições
- Materiais para champions e lideranças
O que você recebe
O programa do ciclo, pronto para validar.
Seu papel
Validar conteúdos e linguagem.
- 03
Operar
Rodamos missões, campanhas e competições em ciclos contínuos.
O que a qlture faz
- Lançamento e comunicação interna
- Missões, rankings e competições em andamento
- Apoio contínuo aos champions
O que você recebe
O programa rodando, sem sobrecarregar a sua equipe.
Seu papel
Patrocinar e dar visibilidade.
- 04
Aprender
Acompanhamos participação e escolhas para orientar o próximo ciclo.
O que a qlture faz
- Acompanhamento de participação e escolhas
- Leitura dos pontos de atenção por área
- Recomendações para o próximo ciclo
O que você recebe
Um relatório claro e o próximo ciclo desenhado.
Seu papel
Decidir as prioridades seguintes.
Indicadores
Como medir se o programa
de cultura funciona?
A conclusão do curso só diz quem passou pelo conteúdo. Um programa de cultura funciona quando as pessoas voltam a cada ciclo, escolhem melhor diante de situações parecidas com as reais e avisam mais rápido quando algo parece errado. A qlture acompanha esses indicadores por área e por tema, e cada ciclo fecha com um relatório e uma recomendação para o próximo.
Participação por área
Quem participa e quem volta de um ciclo para o outro, em cada área.
Escolhas nas missões
O que as equipes decidem diante de cada situação e como isso muda entre ciclos.
Taxa de reporte
Quantas pessoas avisam quando veem uma mensagem ou um pedido suspeito.
Tempo até o reporte
Quanto tempo passa entre a situação de risco e o primeiro aviso.
Reincidência
Quem repete a mesma escolha de risco e precisa de reforço específico.
Engajamento dos champions
Quantos estão ativos e o que trazem das áreas para o programa.
Divisão de papéis
Quem faz
o quê.
| Etapa | qlture | Sua empresa |
|---|---|---|
| Planejamento | Propõe e desenha | Define prioridades e aprova |
| Conteúdo | Cria missões, jogos e campanhas | Valida políticas e linguagem |
| Operação | Lança, roda e dá suporte | Patrocina e comunica |
| Plataforma | Inclusa, configurada e mantida | Acessa e acompanha |
| Champions | Forma e apoia | Indica as pessoas |
| Resultados | Mede e recomenda | Decide o próximo ciclo |
Champions
Colegas que os outros escutam,
com a qlture por trás.
Um colega da própria área convence mais que qualquer comunicado. A qlture forma champions nas equipes e entrega a eles missões prontas, preparo e reconhecimento.
A plataforma
Tecnologia inclusa, configurada pela qlture.
A experiência roda numa plataforma da qlture. O que você contrata é o programa; a plataforma vem junto.
- Missões de decisão
- Jogos curtos
- Pílulas e treinamentos
- Testes de phishing e smishing
- Rankings e competições
- Relatórios por ciclo
Perguntas frequentes
01Quanto tempo dura um ciclo?
Quem define é o planejamento, a partir do tamanho da empresa, dos públicos e do calendário. Os ciclos podem ser mensais, bimestrais ou trimestrais. Um ciclo bimestral, por exemplo, abre com missões novas, tem uma campanha ou competição no meio e fecha com o relatório que orienta o seguinte.
02Precisamos de uma equipe dedicada?
Não. A operação fica com a qlture. Do seu lado, basta um ponto focal que decide prioridades, abre portas nas áreas e valida os conteúdos antes de irem ao ar. As equipes indicam os champions. Se você já tem um time de conscientização, ele cuida das decisões, e a fila de campanhas fica com a gente.
03Como vocês medem os resultados?
Por área e por tema: quem participa e quem volta, o que as pessoas escolhem em cada missão, quantas avisam quando veem algo suspeito e quanto tempo levam para avisar. O relatório de cada ciclo compara esses números com os do ciclo anterior e diz o que reforçar no próximo.
04A plataforma precisa de integração?
A qlture configura a plataforma para a sua empresa e cuida da manutenção. Se o seu ambiente pedir alguma integração, ela é avaliada no planejamento, com o seu time de TI, antes de o primeiro ciclo ir ao ar.
05O conteúdo pode ser em outros idiomas?
Sim. Programas para equipes em mais de um país podem rodar em português, inglês e espanhol. O conteúdo de cada idioma passa pela mesma validação do seu time antes de chegar às pessoas.
Vamos desenhar
o primeiro ciclo?
Uma conversa basta para entender as prioridades e propor um primeiro ciclo.
Vamos conversar